Tieto podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Riveline s.r.o. (ďalej „poskytovateľ“) a osobou, ktorá si objedná poradenský program alebo používa stránku riveline.digital (ďalej „klient“).
1. Predmet služby
Poskytovateľ poskytuje poradenstvo pri zostavovaní rodinného rozpočtu, plánovaní rezervy a nastavovaní poradia splácania záväzkov. Súčasťou služby sú konzultácie, písomné výstupy a mesačné vyhodnotenia v rozsahu podľa zvoleného programu.
2. Čo služba nie je
- Nie sme banka, poisťovňa ani sprostredkovateľ finančných produktov a neponúkame úvery.
- Nespravujeme peniaze ani majetok klienta a nemáme prístup k jeho účtom.
- Neposkytujeme daňové ani právne poradenstvo a nesuplujeme prácu advokáta alebo daňového poradcu.
- Neposkytujeme investičné odporúčania a negarantujeme dosiahnutie konkrétnej sumy úspor.
Všetky výstupy majú odporúčací charakter. Rozhodnutia o svojich peniazoch robí klient sám a na vlastnú zodpovednosť.
3. Vznik zmluvy
Zmluva vzniká potvrdením objednávky programu zo strany poskytovateľa e-mailom. Pred potvrdením prebieha nezáväzný úvodný rozhovor, na ktorom si obe strany overia, či má spolupráca zmysel.
4. Ceny a platobné podmienky
- Ceny programov sú zverejnené v sekcii Cenník a sú uvedené v eurách vrátane DPH.
- Program sa hradí vopred na obdobie, ktoré si klient zvolí (mesačne alebo ročne).
- Platba prebieha bankovým prevodom na základe faktúry so splatnosťou 7 dní.
- Jednorazové služby sa hradia po objednaní pred začatím prác.
- Ceny môžeme meniť. Zmena sa dotkne klienta až od nasledujúceho zúčtovacieho obdobia a oznámime ju minimálne 30 dní vopred.
5. Povinnosti klienta
- poskytnúť pravdivé a úplné podklady potrebné na zostavenie rozpočtu,
- informovať o podstatných zmenách v príjmoch alebo záväzkoch,
- uhrádzať dohodnutú cenu v termíne splatnosti,
- nešíriť písomné výstupy poskytovateľa tretím osobám na komerčné účely.
Ak sú podklady neúplné alebo nepravdivé, poskytovateľ nezodpovedá za nepresnosť odporúčaní.
6. Objednávanie a rušenie konzultácií
Termín konzultácie sa dohaduje e-mailom alebo telefonicky. Termín možno bezplatne presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom. Pri neskoršom zrušení sa konzultácia považuje za vyčerpanú.
7. Trvanie a ukončenie
Program sa uzatvára na dobu neurčitú. Klient ho môže ukončiť ku koncu prebiehajúceho zúčtovacieho obdobia oznámením na [email protected], a to bez uvedenia dôvodu a bez sankcie. Poskytovateľ môže spoluprácu ukončiť pri opakovanom omeškaní s platbou alebo pri nespolupráci klienta, vždy s výpovednou lehotou 30 dní.
8. Zodpovednosť
Poskytovateľ zodpovedá za odbornú starostlivosť pri príprave výstupov. Nezodpovedá za rozhodnutia klienta, za vývoj jeho príjmu, za zmeny cien na trhu ani za konanie tretích strán. Prípadná náhrada škody je obmedzená sumou uhradenou klientom za posledných šesť mesiacov spolupráce.
9. Duševné vlastníctvo
Texty, šablóny, kalkulačka a grafické prvky na stránke sú majetkom poskytovateľa. Klient ich môže používať pre potreby vlastnej domácnosti. Ďalšie šírenie alebo komerčné využitie je možné len s písomným súhlasom.
10. Reklamácie a rozhodné právo
Výhrady ku kvalite služby posielajte na [email protected]. Reklamáciu vybavíme do 30 dní. Vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky a spory riešia príslušné súdy Slovenskej republiky. Podmienky vrátenia platby upravuje dokument Refund Policy.